Vásárlási feltételek

A LAKÁS DEKOR SHOP WEBOLDALON

KERESZTÜL IGÉNYBE VEHETŐ SZOLGÁLTATÁSOK

FELHASZNÁLÁSI-ÉS ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI

1. A SZOLGÁLTATÓ ADATAI

(1) A Szolgáltató neve, székhelye, postacíme

Szolgáltató neve: Bayer Norbert e.v.

Szolgáltató székhely: 7783 Majs, Táncsics M. u. 384.
Szolgáltató egyéni vállalkozó nyilvántartási száma: 39918085
Szolgáltató adószáma: 66844976-1-22

(2) Szolgáltató elérhetősége:

E-mail: info@falmatrica-lakasdekor.hu
Telefon: 06/70-220-2091

(3) Tárhelyszolgáltató adatai:

Tárhelyszolgáltató neve: Unas Onlie Kft

Tárhelyszolgáltató székhelye: 9400 Sopron, Kőszegi út 14.

Tárhelyszolgáltató e-mail címe: unas@unas.hu

1. A FELHASZNÁLÁSI- ÉS ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK CÉLJA ÉS HATÁLYA

(1) Szolgáltató a https://falmatrica-lakasdekor.hu weboldalon (a továbbiakban: Portál) keresztül elérhető elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat az alábbiakban részletezett feltételek szerint nyújtja az azokat igénybe vevő valamennyi jelen Felhasználási –és Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) rendelkezéseit elfogadó Megrendelő számára figyelemmel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv., az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény, valamint a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. tv., továbbá a Megrendelő és a Szolgáltató közötti szerződések részletes szabályairól szól 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezéseire.

(2) A jövőben történő, felhasználási feltételeket érintő módosításokat és változásokat Szolgáltató a Portál Általános Szerződési Feltételeket tartalmazó részén a változások hatályba lépése előtt legalább 15 (tizenöt) nappal közzéteszi és ezzel a változásokra a Megrendelők figyelmét felhívja.

Szolgáltató fenntartja a jogot a Szolgáltatás ideiglenes vagy tartós módosítására vagy beszüntetésére, a Megrendelők értesítésével vagy anélkül. A Megrendelő elfogadja, hogy a Szolgáltató nem tartozik semmiféle felelősséggel a Megrendelő vagy bármely harmadik fél felé a Szolgáltatás módosítása vagy beszüntetése miatt. 

(3) Szolgáltató fenntartja a jogot a Szolgáltatás ideiglenes vagy tartós módosítására vagy beszüntetésére, a Megrendelők értesítésével vagy anélkül. A Megrendelő elfogadja, hogy a Szolgáltató nem tartozik semmiféle felelősséggel a Megrendelő vagy bármely harmadik fél felé a Szolgáltatás módosítása vagy beszüntetése miatt. A Szolgáltatás Szolgáltató általi ideiglenes vagy tartós beszüntetése, valamint a Szolgáltatás módosítása nem érinti a beszüntetés vagy módosítás időpontjáig már létrejött megrendeléseket, azokat a Szolgáltató köteles a jelen ÁSZF-ben rögzítettek szerint szerződésszerűen teljesíteni 

(4) Jelen ÁSZF személyi hatálya kiterjed a Szolgáltatóra, és a Szolgáltatóval a Portál használata során jogviszonyba kerülő valamennyi szerződő félre, ill. regisztrált megrendelőre.

(5) Jelen ÁSZF 2024.01.02. napján lép hatályba, és határozatlan időre szólóan, annak visszavonásáig marad érvényben.

1. A SZERZŐDÉSKÖTÉSRE VONATKOZÓ RENDELKEZÉSEK

3.1 Regisztráció

(1) A Portálon keresztül történő vásárlás regisztrációhoz kötött. A Megrendelők a Portálon keresztül, a „Regisztráció” gombra való kattintással és a regisztrációs adatlap valós adatokkal, hiánytalanul és megfelelő módon történő kitöltésével végezhetik el a regisztrációt. A regisztráció előfeltétele az ÁSZF és az ÁSZF-n felül az Adatvédelmi Szabályzat elfogadása.

(3) A Megrendelő a regisztráció során az alábbi adatokat köteles megadni:

-          Vezeték-, és keresztnév/Cégnév

-          Értesítési telefonszám

-          e-mail cím

-          Felhasználónév

-          Jelszó

-          Számlázási cím

-          Szállítási cím (amennyiben nem egyezik meg a számlázási címmel)

(4) A regisztráció véglegesítését megelőzően a Megrendelő ellenőrizheti a megadott adatok helyességét.  Az adatok módosítására, vagy kijavítására a sikeres regisztrációt követően a jelszóval és megrendelőnévvel védett Megrendelői Fiókban bármikor van lehetőség.

(5) A Szolgáltató nem felel a regisztráció során megadott adatok pontatlanságából eredő károkért. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy kizárólag a saját valós adatait adhatja meg, más személy adatainak megadása jogellenes és tilos.

(6) A regisztráció során elfogadásra kerülnek a Portál használatára vonatkozó jelen szerződésben szabályozott Felhasználási- és Általános Szerződési Feltételek és az Adatkezelési Tájékoztató.

(7) Szolgáltató a Megrendelő részére a regisztráció megtörténtéről automatikus megerősítő e-mailt küld a Megrendelő által a regisztráció során megadott e-mail címre.

(8) A Szolgáltató a regisztráció során megadott személyes adatokat az Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltak szerint kezeli.

3.2 A termék(ek) megrendelésnek lépései, a szerződés létrejötte

(1) A Portálon található és megvásárolható termékek árai az egyes termékek mellett, egyértelműen azonosítható módon vannak feltüntetve. Ezen kívül „részletek” gombra kattintva a Megrendelő az alábbi információkat láthatja az adott termékkel kapcsolatban:

• ár
• a termék részletes leírása
• a termék technikai jellemzői
• a terméről készült illusztrációs fotó

 A termékleírás minden esetben tájékoztató jellegű, a gyártó által megadott adatokat tartalmazza. A Szolgáltató minden tőle elvárhatót megtesz az adatok pontosságáért, azonban az egyes jellemzőket a gyártók bejelentés nélkül is megváltoztathatják. Az ismertető leírás pontatlansága, a gyártó által megadott hibás adat miatt a Szolgáltató nem vállal felelősséget. A termékfotók illusztrációk, a valóságban minimális különbségek jelentkezhetnek.

(2) A VÉTELÁR : a termékek vételára az adott termék mellett magyar forintban feltüntetett bruttó vételár, amely nem tartalmazza a szállítási költséget.

A Szolgáltató jogosult a Portálon feltüntetett árakat megváltoztatni, azzal, hogy a megrendelés visszaigazolását követően végrehajtott árváltoztatás a már megrendelt termékek vételárát nem befolyásolja.

Előfordulhat, hogy a Szolgáltató legnagyobb gondossága ellenére, a Szolgáltatónak nem felróható okból téves vételár kerül feltüntetésre a Portálon. Ez esetben a Szolgáltató nem köteles a terméket a Portálon feltüntetett hibás vételáron szolgáltatni, hanem a megrendelés visszaigazolásában a helyes vételáron történő szállítást, és a Megrendelő ennek ismeretében dönthet arról, hogy a helyes vételáron megrendeli a terméket, vagy minden – akár a Megrendelő által a Szolgáltató irányában, akár a Szolgáltató által a Megrendelő irányában érvényesítendő - hátrányos jogkövetkezmény nélkül elállhat vételi szándékától.

(3) A Megrendelő a megvásárolni kívánt terméket ún. virtuális kosárba gyűjtheti (a továbbiakban: „Kosár”), a termék Kosárba helyezése előtt megjelölheti a megvásárolni kívánt darabszámot. (1. lépés)

A Kosár tartalmazza tehát a Megrendelő által kiválasztott terméket/termékeket, a termék/termékek darabszámát, azok egységárát, a szállítás költségeit (bruttó összegben) és a fizetendő végösszeget.

Megrendelő a Kosár tartalmát a vásárlás során a Kosár ikonra kattintással bármikor ellenőrizheti, módosíthatja, vagy törölheti.

Amennyiben a termék Kosárba helyezését követően további terméket kíván vásárolni, azt a „Vásárlás folytatása” gombra kattintva teheti meg, amennyiben nem kíván további terméket megvásárolni, a „Tovább a megrendelésre” gombra kattintva tudja feladni a megrendelését. (2. lépés)

A megrendelés következő lépéseként a Megrendelő kiválaszthatja a fizetés módját, a kiszállítás módját, a regisztráció során megadott számlázási, illetve szállítási címet a rendszer automatikusan megjeleníti. (3. lépés) A Megrendelő tudomásul veszi, hogy bizonyos termékek esetén azok méretéből adódóan nem választható csomagautomatába történő kézbesítés. A Szolgáltató bizonyos termékek (pl.: ha a megrendelni kívánt matrica rövidebb oldala 60 cm-nél hosszabb) esetén külön jelzi, hogy nem javasolja a Megrendelő számára a csomagautomatába történő szállítási mód választását, mert a termék méretéből adódóan a csomagautomatába történő kézbesítés meghiúsulhat. Amennyiben a Megrendelő ennek ellenére a csomagautomatába történő szállítást kér, azzal tudomásul veszi, hogy a csomagautomatába történő szállítás meghiúsulása esetén köteles megtéríteni a Szolgáltató részére a csomagautomatába történő szállítás és a házhozszállítás díjának különbözetét.

Az utolsó lépésként a Megrendelő a „Megrendelés elküldése” gombra kattintva véglegesítheti a megrendelést. (4. lépés) A megrendelés véglegesítését megelőzően a rendszer megjeleníti a Megrendelő megrendelésének valamennyi részletét, így a Megrendelő a véglegesítést megelőzően kijavíthatja az esetleges hibákat, valamint törölheti az egyes termékeket, vagy magát a megrendelést. A megrendelés véglegesítését, azaz elküldését megelőzően Szolgáltató külön felhívja a Megrendelő figyelmét arra, hogy a megrendelés elküldése a megrendelő számára a Szolgáltató felé teljesítendő fizetési kötelezettséget eredményez.

(4) A Megrendelő végig nyomon követheti, hogy éppen hol (melyik lépésnél) jár a vásárlási folyamatban, a megrendelés véglegesítését megelőzően bármikor, visszaléphet a korábbi lépések bármelyikére, új tételeket vehet fel, vagy törölheti a már felvett tételeket, vagy azok egy részét.

(5) A Felek közötti szerződés a Megrendelő által elküldött megrendelés – az utánvétes megrendelés kivételével (lásd a (7) bekezdésben foglaltakat) - a Szolgáltató általi elektronikus úton történő írásos visszaigazolásával jön létre. A Felek közötti szerződés azon a napon jön létre, amelyen a Szolgáltató visszaigazolása a Megrendelő e-mail címén letöltésre hozzáférhetővé válik.

(6) A Szolgáltató a megrendelés elfogadását annak elküldését követő 48 órán belül a Megrendelő által megadott e-mail címre küldött elektronikus levél formájában visszaigazolja, amely visszaigazolás tartalmazza a megrendelés tényét és tartalmát (megrendelt termék megnevezése, darabszáma, a vételár és a szállítási költség, várható szállítási határidő). Amennyiben a Szolgáltató a megrendelés elküldését követő 48 órán belül nem igazolja vissza a megrendelést, a megrendelő minden – akár a Megrendelő által a Szolgáltató irányában, akár a Szolgáltató által a Megrendelő irányában érvényesítendő - hátrányos jogkövetkezmény nélkül mentesül az ajánlati kötöttsége alól.

(7) Utánvétes megrendelés esetén a Megrendelő a Szolgáltató által küldött visszaigazolásban található linkre kattintva köteles megerősíteni a megrendelését, azzal, hogy ha a megerősítés elmulasztása esetén a Szolgáltató kiküldött értesítő alapján sem kerül megerősítésre a megrendelés, akkor a Szolgáltató úgy tekinti, hogy a Megrendelő visszavonta a megrendelését, így a Szolgáltató törli az adott megrendelést. Utánvétes megrendelés esetén a felek közötti szerződés a megrendelés Megrendelő általi jelen bekezdésben foglaltak szerinti megerősítésével jön létre.

(8) A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a Megrendelő által utánvétes fizetési mód választásával leadott megrendelést a megrendelésről a (7) bekezdés szerint küldött visszaigazolásban indokolás nélkül elutasítsa azzal, hogy a Szolgáltató felajánlhatja a Megrendelő részére a más fizetési mód választásának lehetőségét azzal, hogy megküldi azt a linket, amelyre kattintva a Megrendelő kiválaszthatja az előre fizetéses fizetési módot (bankkártya vagy banki átutalás). Amennyiben a Megrendelő nem kíván másik fizetési módot választani, azt a Szolgáltató úgy tekinti, hogy a Megrendelő visszavonta a megrendelését.

(9) A Felek között a fentiek szerint létrejött szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül, amelyet a Szolgáltató tárol, és a Megrendelő erre irányuló kérése esetén – amelyet a 06 70 / 220-2091 (H-P: 9-16) telefonszámon jelezhet- nyomtatott formában a Megrendelő rendelkezésére bocsát. A szerződéskötés nyelve: magyar.

(10) A megrendelések feldolgozása munkanapokon (H-P) 9.00 órától 16.00 óráig történik. A hétköznap 16.00 óra után, valamint a hétvégén, vagy ünnepnapon feladott megrendelés a következő munkanapon kerül feldolgozásra.

(11) A díj beérkezését követően a Szolgáltató külön e-mailben értesíti a Megrendelőt arról, ha megkezdi a termék legyártását.

3.3  Fizetési módok

(1) A Portálon történő megrendelés esetén a Megrendelő az alábbi fizetési módok közül választhat azzal, hogy 15.000,- Ft, azaz tizenötezer forint feletti összegű megrendelés esetén kizárólag előre fizetésre van lehetőség.

a.)     Utánvét: készpénzben vagy bankkártyával történő fizetés a futár részére

b.)     banki átutalás

c.)      bankkártyás fizetéssel (Simple/ PayPal/ Barion/Stripe)

(2) Utánvét esetén a Megrendelő a fizetendő vételárat az áru átvételekor, számla ellenében, készpénzben vagy bankkártyás fizetés útján, magyar forintban egy összegben köteles megfizetni a Szolgáltató megbízásából eljáró futárnak. Bizonyos termékek esetében – a magas alapanyag-, és/vagy előállítási költségek miatt- a Megrendelő nem választhatja az utánvétes fizetést.  Amennyiben a Megrendelő korábban már úgy rendelt terméket a Portálon, hogy azt a kiszállítás során az átvételt megtagadta, vagy a termék nem kereste jelzéssel érkezett vissza a Szolgáltatóhoz, a Szolgáltató jogosult a megrendelés teljesítését a vételár és a szállítási költségek előre történő megfizetéséhez kötni vagy a megrendelés teljesítését megtagadhatja.

(3) Banki átutalás fizetési mód választása esetén a megrendelés visszaigazolásáról a Szolgáltató által Megrendelő részére küldött elektronikus levél tartalmazza az átutalás teljesítéséhez szükséges adatokat, úgymint a Szolgáltató bankszámlaszáma és a megrendelés azonosítója, amelyet az átutalási megbízás „Közlemény” rovatában kell feltüntetni. A megrendelt termék kiszállítására a vételár kiegyenlítését követően kerülhet sor. Amennyiben a Megrendelő jelzi az erre vonatkozó igényét, úgy a Szolgáltató külön díjbekérőt küld a visszaigazolással egyidejűleg.

(4) Bankkártyás fizetés választása esetén a Megrendelő a Simple online fizetési rendszeren keresztül fizetheti meg. A „Fizetés” gomb megnyomásával a felület átirányítja a Felhasználót a Simple oldalára, ahol a Felhasználó bankkártya adatainak megadását követően teljesíti a fizetést. A Simple rendszerről bővebb információ a https://www.simple.hu/fooldal/ címen található.

Bankkártyás fizetés esetén a megrendelés adatai megadásra kerülnek az OTP Mobil Kft. (1143 Budapest, Hungária körút 17-19.), mint harmadik fél részére, melyre tekintettel a Megrendelőnek a fizetés előtt el kell fogadnia az alábbi Adattovábbítási nyilatkozatot:

Elfogadom, hogy a https://falmatrica-lakasdekor.hu oldalon általam megadott alábbi személyes adataim átadásra kerüljenek a OTP Mobil Kft. (1143 Budapest, Hungária körút 17-19.), mint adatkezelő részére.

A továbbított adatok köre: vezeték-, és keresztnév, e-mail cím, számlázási cím

Az adattovábbítás célja: az online bankkártyás fizetés lehetőségének biztosítása

A Megrendelő a „Fizetés” gomb megnyomásával fogadja el az Adattovábbítási nyilatkozatot.

(5) PayPal fizetés választása esetén a Megrendelő a PayPal online fizetési rendszeren keresztül fizetheti meg. A „Fizetés” gomb megnyomásával a felület átirányítja a Megrendelőt a PayPal oldalára, ahol a Megrendelő az adatainak megadását követően teljesíti a fizetést. Megrendelés összegén felül a végösszegnek 3,4%+90Ft kerül felszámolásra. A PayPal rendszerről bővebb információ a hhttps://www.paypal.com/hu/home címen található. Adatkezelési tájékoztató: https://simplepay.hu/adatkezelesi-tajekoztatok/

Amennyiben a Megrendelő a PayPal bankkártyás fizetési módot választ, a Szolgáltató a megrendelés adatait megadja a PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A.l , mint harmadik fél részére, melyre tekintettel a Megrendelőnek a fizetés előtt el kell fogadnia az alábbi Adattovábbítási nyilatkozatot.

Elfogadom, hogy a https://falmatrica-lakasdekor.hu oldalon általam megadott alábbi személyes adataim átadásra kerüljenek a PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A.l felé, mint adatkezelő részére.

A továbbított adatok köre: vezeték-, és keresztnév, e-mail cím, számlázási cím

Az adattovábbítás célja: az online bankkártyás fizetés lehetőségének biztosítása

A Megrendelő a „Fizetés” gomb megnyomásával fogadja el az Adattovábbítási nyilatkozatot.

 (7) BARION Bankkártyás fizetés választása esetén, a Megrendelő a Barion Payment Zrt. fizetési rendszerén keresztül fizetheti meg, MNB engedély száma: H-EN-I-1064/2013. Ezen fizetési mód esetén a Barion rendszerébe irányítjuk át a Megrendelőt. Ott használhatja bankkártyáját a számla kiegyenlítésére. A bankkártya adatokat minden esetben a bank oldalán kell megadnia, így azok semmilyen körülmények között nem jutnak el a kereskedőhöz. Bővebb információ: https://barion.com

Amennyiben a Megrendelő a BARION bankkártyás fizetési módot választ, a Szolgáltató a megrendelés adatait megadja a Barion Payment Zrt., mint harmadik fél részére, melyre tekintettel a Megrendelőnek a fizetés előtt el kell fogadnia az alábbi Adattovábbítási nyilatkozatot.

Elfogadom, hogy a https://falmatrica-lakasdekor.hu oldalon általam megadott alábbi személyes adataim átadásra kerüljenek a Barion Payment Zrt. (1117 Budapest, Info sétány 1.), mint adatkezelő részére.

A továbbított adatok köre: vezeték-, és keresztnév, e-mail cím, számlázási cím

Az adattovábbítás célja: az online bankkártyás fizetés lehetőségének biztosítása

A Megrendelő a „Fizetés” gomb megnyomásával fogadja el az Adattovábbítási nyilatkozatot.

 (8) Stripe bankkártyás fizetés választása esetén a Megrendelő a Stripe online fizetési rendszeren keresztül fizetheti meg. A „Fizetés” gomb megnyomásával a felület átirányítja a Felhasználót a Stripe oldalára, ahol a Megrendelő az adatainak megadását követően teljesíti a fizetést. A Stripe rendszerről bővebb információ  a hhttps://www.stripe.com címen található.

A Stripe üzemeltetője és nyújtója a Stripe, Inc. (Székhely: 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA; Elérhetőség: support@stripe.com)

Stripe fizetés választása esetén a megrendelés adatai megadásra kerülnek a Stripe üzemeltetője, mint harmadik fél részére, melyre tekintettel a Megrendelőnek a fizetés előtt el kell fogadnia az alábbi Adattovábbítási nyilatkozatot:

Elfogadom, hogy a https://falmatrica-lakasdekor.hu oldalon általam megadott alábbi személyes adataim átadásra kerüljenek a Stripe Inc. (510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA), mint adatkezelő részére.

A továbbított adatok köre: vezeték-, és keresztnév, e-mail cím, számlázási cím

Az adattovábbítás célja: az online bankkártyás fizetés lehetőségének biztosítása

A Megrendelő a „Fizetés” gomb megnyomásával fogadja el az Adattovábbítási nyilatkozatot.

(6) A Szolgáltató a Megrendelő által megfizetett összegről minden esetben elektronikus számlát állít ki, amelyet megküld a Megrendelő által a regisztráció során megadott e-mail címre. A Megrendelő visszavonhatatlanul hozzájárul a számla elektronikus formában történő kiállításához. A Szolgáltató a számlát a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése értelében a kiállítástól számított 8 (nyolc) évig köteles megőrizni.

1. SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEK

(1) A Szolgáltató a Megrendelő által megrendelt terméket szállítmányozó cég igénybevételével szállítja ki a Megrendelő által megadott, és Szolgáltató által visszaigazolt szállítási címre.

A Szolgáltató az alábbi partnerekkel áll szerződéses kapcsolatban:

 Név: Packeta Hungary Kft

Székhely: 1031 Budapest, Vizimolnár utca 6/54.

Levelezési cím: 1031 Budapest, Vizimolnár utca 6/54

Ügyfélszolgálat

Székhely: 1139 Budapest, Teve u. 60.

Postacím: 1139 Budapest, Teve u. 60.

E-mail: info@csomagkuldo.hu

Telefon: 06 1 400 8806

Név: GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.

Székhely: 2351 Alsónémedi, Európa u. 2.

Telefon: 06 29 88 66 70

E-mail: info@gls-hungary.com

Név.: Foxpost Zrt.

Székhely: 3300 Eger, Pacsirta u. 35/A
Telefon: 06-1-999-0-369

Név: MPL, Magyar Posta Zrt.

Székhely:  Budapest, 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6. 

Telefon: 06 1 767 8282

Email: ugyfelszolgalat@posta.hu

 (2) A szállítási díjat minden esetben a Megrendelő viseli. Amennyiben a Megrendelő hibájából nem kerülhet sor a kézbesítésre – így különösen, ha a Megrendelő rossz szállítási címet adott meg, vagy nem tartózkodik otthon a szállítás időpontjában, vagy utánvét esetén nem tudja kifizetni a vételárat- úgy köteles megtéríteni Szolgáltató részére az ismételt kiszállítás díját.

(3) A termékek a megrendeléstől számítva átlagosan 1-6 munkanapon belül rendelkezésre állnak, ezt követően adja át azokat a Szolgáltató a szállítmányozó cégnek. Munkanap hétfő-péntekig, a hétvége nem számít bele a gyártási dőbe. Amennyiben a termék a megrendelést követő legkésőbb 6. munkanapon sem kerül feladásra, erről a Szolgáltató a Megrendelőt e-mailben értesíti, amely esetben a Megrendelő döntése szerint megvárhatja az esedékes szállítást, vagy következmények nélkül lemondhatja a megrendelést. A megrendelés lemondása esetén, amennyiben a Megrendelő a termék árát átutalás útján már megfizette, a Szolgáltató haladéktalanul visszautalja az összeget a Megrendelő részére.

A termék feladásának megtörténtéről a Szolgáltató emailben értesíti a Megrendelőt, amely e-mail tartalmazza a küldemény azonosító számát is. A termék érkezése az email elküldését követő munkanapon várható. A kézbesítés munkanapokon 8.00 és 17.00 óra között történik, a tényleges szállítási határidőt a megrendelés visszaigazolása tartalmazza.

(6) Szolgáltató a megrendelt termékek házhozszállítását csak Magyarország területén belül vállalja.

(7) Megrendelő köteles a termék csomagolásának sértetlenségét az átvételkor ellenőrizni. A szállítólevél aláírásával a Megrendelő elismeri a csomagolás sértetlenségét, a teljesítés tényét, helyét és időpontját, amely esetben a Szolgáltató utólagos reklamációt nem fogad el.

Ha a Megrendelő az átvételkor a csomagoláson bármilyen sérülést tapasztal, jogosult megtagadni az átvételt, mely esetben az átvétel megtagadásának tényét és annak indokait a szállítólevélen fel kell tüntetni, a Megrendelő aláírásával. 

(8) Az aktuális szállítási költségek a https://falmatrica-lakasdekor.hu oldalon az információ fül alatt találhatók meg.

(9) Expressz kiszállítás
GLS expressz szállítás esetén a munkanapokon 15:00 óráig elküldött és kifizetett megrendelések a következő munkanapon a futárszolgálatnak átadásra kerülnek. Ha pedig a megrendelés leadására nem munkanapon, hanem pénteken 15:00 óra után hétvégén vagy ünnepnapokon kerül sor, úgy megrendelés az azt következő második munkanapon átadásra kerül a futárszolgálatnak, amely az átadástól számított egy munkanapon belül kiszállítja a rendelést.

(10) Alternatív szállítási módként választható a FOXPOST csomagautomatába történő szállítás is. Ennél a szállítási módnál csak előrefizetéssel (átutalás, bankkártya) lehet fizetni. 

1. ELÁLLÁS ÉS FELMONDÁS

• A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Kormány rendelet 29 §-a alapján a Megrendelőt nem illeti meg a rendelet 20. §-ában biztosított elállás és felmondás joga, tekintettel arra, hogy a Portálon kizárólag olyan nem előre gyártott termékek rendelhetőek meg, amelyek a Megrendelő utasítása alapján vagy kifejezett kérésére kerülnek előállításra, vagy egyértelműen a Megrendelő személyére szabottak.

• A Szolgáltató ugyanakkor elállási lehetőséget a Megrendelő számára a termék legyártásának megkezdéséig. A Megrendelő ezen elállási jogát a jelen ÁSZF 1. számú mellékletét képező nyilatkozat-minta felhasználásával, vagy az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján gyakorolhatja, amelyet az alábbi elérhetőségek valamelyikére juttathat el: Elállási nyilatkozat letöltése.

E-mail: info@falmatrica-lakasdekor.hu

• A Szolgáltató tájékoztatja a Megrendelőt, hogy amennyiben a megrendelt terméket – anélkül, hogy a legyártás előtt elállási szándékát közölné – nem veszi át, úgy azzal szerződésszegést követ el. Az átvétel megtagadása vagy elmulasztása nem minősül elállásnak, melyre tekintettel a Szolgáltató jogosult a szerződést azonnali hatállyal felmondani azzal, hogy – tekintettel arra, hogy a Megrendelő egyedi igényei szerint legyártott termékről van szó- a Szolgáltató nem köteles a Megrendelő által már megfizetett vételárat visszatéríteni, utánvétes megrendelés esetén pedig a Szolgáltató jogosult a (a szállítási költséget is magában foglaló) vételárnak megfelelő összeget meghiúsulási kötbér címén kiszámlázni a Megrendelő felé. A fentieken túlmenően a Szolgáltató kártérítésként követelheti a Megrendelőtől a szerződésszegés következtében felmerült egyéb költségek (pl: visszaszállítás költsége) megtérítését.

• A Szolgáltató fenntartja magának a jogot arra, hogy amennyiben a Megrendelő korábban nem vette át az utánvéttel megrendelt terméket, akkor tőle előre utalást kérjen a következő megrendelésénél arra hivatkozva, hogy volt már korábban nem teljesült vásárlása.
• A Szolgáltató tájékoztatja a Megrendelőket, hogy a Megrendelők részéről az átvétel megtagadásával/lemulasztásával meghiúsított utánvétes szállítások számának csökkentése érdekében a Szolgáltató igénybe veszi az Utánvét Ellenőr szolgáltatást. A szolgáltatásról bővebb információk a utanvet-ellenor.hu oldalon találhatók. A Megrendelő tudomásul veszi, hogy az Utánvét Ellenőr rendszerében végzett lekérdezés eredményétől függően a Szolgáltató megtagadhatja az utánvétes fizetési mód választását.

1. KELLÉKSZAVATOSSÁG, TERMÉKSZAVATOSSÁG, JÓTÁLLÁS

6.1 Kellékszavatosság

(1) Megrendelő a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

(2) Megrendelő - választása szerint-az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

1. a)       Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Megrendelő által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Szolgáltató számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna.
2. b)       Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy - végső esetben - a szerződéstől is elállhat. Tekintettel arra, hogy a Felek közötti szerződés tárgya ingó dolog adásvétele, a Megrendelő a Ptk. 6:159. § (2a) bekezdése értelmében a hibát a Szolgáltató költségére maga nem javíthatja ki, illetve mással sem javíttathatja ki azt.

Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Megrendelő viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a Szolgáltató adott okot.

(3) Megrendelő köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor Szolgáltató kifejezetten felhívja Megrendelő figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

(4) Megrendelő a Szolgáltatóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

(5) A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Megrendelő igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a Szolgáltató nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Megrendelő köteles bizonyítani, hogy az Megrendelő által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

6.2 Termékszavatosság

(1) Ingó dolog (termék) hibája esetén Megrendelő - választása szerint – a 6.1 pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

(2) Termékszavatossági igényként a Megrendelő kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

(3) A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

(4) Termékszavatossági igényét Megrendelő a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

(5) Megrendelő a termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Megrendelőnek kell bizonyítania.

(6) A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

1. a)       a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
2. b)       a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
3. c)       a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

(7) A Megrendelő ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

6.3 Jótállás

(1) Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003 (IX. 22.) Kormány rendelet mellékletében felsorolt új tartós fogyasztási cikkek esetében a kötelező jótállás időtartama:

1. a) A 10.000 forintot el nem érő árú fogyasztási cikkre nem vonatkozik jótállási kötelezettség.
2. b) 10 000 forintot elérő, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén két év,
3. c) 250 000 forint eladási ár felett három év.

A jótállási idő kezdetének időpontja a termék fogyasztó részére történő átadásának a napja.

A jogszabály által előírt kötelező jótállási időn felül a gyártó önkéntes jótállást is vállalhat, melyet akár többletfeltételhez is köthet. Kérjük, az önkéntes jótállás feltételeiről minden esetben körültekintően tájékozódjanak a gyártó elérhetőségein!
(270/2020. (VI. 12.) Korm. rendelet)

(2) A hivatkozott Kormányrendelet értelmében a jótállásra köteles vállalkozás a jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. Ugyanazon hiba miatt a fogyasztó kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont a Felhasználó a jótállásból fakadó jogok a 6.1. és a 6.2. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.

6.4 Felelősség kizárása

(1)  A falmatricákat érdemes a dekorálás előtt legfeljebb 2-3 nappal megrendelni az optimális tapadás érdekében Vevő tudomásul veszi, hogy a falmatricát a kézhezvételtől számított 2-3 napon belül fel kell ragasztani, mivel az idő múlásával gyengül az applikáló fólia tapadása. Mindezekre tekintettel Eladó nem vállal felelősséget az applikáló fólia gyengüléséből származó hibákért 2-3 napon túl történő felragasztás esetén.

(2) Falmatrica vásárlás esetén az eladó nem vállal felelősséget a károkért, amelyek a következő okokból adódnak:

1. A festés minősége nem megfelelő, vagyis nem volt lekaparva az előző festék rendesen vagy nem volt kellő alapozás a festés és glettelés előtt.
2. A transzferfóliát nem kellő óvatossággal volt lehúzva a falról.
3. A festés nagyon friss volt és nem száradt meg rendesen.
4. A festés kivitelezése bármilyen módon megkérdőjelezhető.

1. Vevő nem vette figyelembe a webáruházban értékesített dekorációkról szóló fontos információkat, melyek az alábbiak:

• A falmatricák MESZELT, POROS FALRA NEM tapadnak fel.
• Falfelület esetében csak beltéri festékkel festett felületre ragadnak a minták.
• Pergő, nedves, laza állagú felületre a falmatrica nem tapad.
• Az átlátszó applikáló fólia a nem megfelelő falfelülethez hozzátapad és leszedi,  az  is  előfordulhat,  hogy  a  falmatrica  sem  tapad fel megfelelően! Például a glettelt (és csiszolt, de nem tisztított), nem mélyalapozott falak esetében a festék alatt porréteg van, ezért a falat helyenként leszedheti az applikáló fólia.
• Frissen festett falak dekorálásánál érdemes körülbelül másfél-két hetet várni a teljes kiszáradásig, így elkerülhető, hogy a későbbi eltávolításnál a festés megsérüljön. A frissen festett falat is portalanítani kell, hogy a matrica megfelelően odatapadjon! 
• Ha a festés Platinummal történt, akkor a Platinumhoz kapható selyemfényű fedőréteg felvitele ajánlott, mert ezzel éri el a festék a megfelelő keménységet, hogy falmatrica, faltetoválás ragasztása után az átlátszó fólia eltávolítása során az ne szedje le a festéket a falról. Ha nincs a fal lekezelve a fedőréteggel, nagyobb a valószínűsége, hogy a festés megsérül. 
• Nagyobb minták felrakását célszerű legalább ketten végezni.
• A matrica szakszerűtlen szétválasztása (hordozó rétegről az átvivő fóliára) miatti minta szakadásáért felelőséget nem tudunk vállalni.
• Régebben festett elkoszolódott, elzsírosodott falra a matrica nem tapad megdelelően
• A falfelületet minden esetben törölközővel vagy tiszta ruhaanyaggal ALAPOSAN MEG KELL TISZTÍTANI a dekorálás előtt!
• Akkor is meg kell tisztítani a felületet, ha a falfelület nem régen lett festve.
• Minden más felület esetén is meg kell tisztítani a dekorálás előtt a dekorálandó részt a jó feltapadás érdekében.
• A felragasztást követő 24 órában ügyelni kell arra, hogy a hőmérséklet a helyiségben jelentősen ne változzon.
• Amennyiben nem jó színt, méretet, megfelelő tájolású matricát rendeltél. Nem megfelelően tájékozódtál vásárlás előtt. Nem tudod felragasztani.

Szakszerűtlenül előkezelt vagy vizesedett falakról a festék a gyenge feltapadás következtében leválhat, elkoszolódott, elzsírosodott falhoz nem tapadhat. Sajnos erre semmilyen garanciát nem tudunk vállalni.

A nem alaposan tisztított, esetleg régebben festett, elkoszolódott, elzsírosodott felületről leváló, nem tapadó matrica miatt nem tudunk felelősséget vállalni.

Hibás felhelyezés miatt, illetve a felhelyezéssel összefüggésben keletkezett károkért felelősséget nem vállalunk.  

1. ADATKEZELÉS, ADATBIZTONSÁG

(1) Az adatkezelés és adatvédelem részletes szabályait az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.

1. SZERZŐI JOGOK

(1)  A Portál teljes szöveges és grafikai tartalma szerzői jogvédelem alatt áll. Ennek megfelelően tilos a Portál tartalmát képező valamennyi ábrát, szöveget, letölthető dokumentumot, információt, egyéb tartalmat bármilyen formában átruházni, terjeszteni, reprodukálni. Tilos a Honlapon található anyagok többszörözése, vagy elektronikus adattárban történő tárolása.

(2)    A jogellenes felhasználás szerzői jogi, polgári jogi vagy büntetőjogi következményeket vonhat maga után.

(3)  A Portál és a hozzá tartozó adatbázis(ok) - különösen funkcionalitásának, megjelenésének, design-jának, számítástechnikai megoldásának meghatározása és megvalósítása; Internetes önálló, vagy bármely portál alatti megjelenése, megjelentetése; más tartalmi elemekkel (pl. harmadik személyek hirdetésekkel) való összekapcsolása; mindennemű és minden módú, korlátozásoktól mentes használata, felhasználása, hasznosítása  a Szolgáltató kizárólagos jogkörébe és hatáskörébe tartozik.

1. PANASZBEJELENTÉS, JOGÉRVÉNYESÍTÉSI LEHETŐSÉGEK

(1) A Megrendelő a termékekkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

Levelezési cím: Bayer Norbert e.v., 7783 Majs Táncsics M. u. 384.

Telefonszám:    06-70-220-2091 (H-P: 9.00-16.00 óráig) 
E-mail:               info@falmatrica-lakasdekor.hu  
Webáruházon keresztül a reklamációs ürlap kitöltésével: https://falmatrica-lakasdekor.hu/reklamacios-urlap

(2) A telefonon tett szóbeli panaszt a Szolgáltató azonosítószámmal látja el, amelyet köteles közölni a  panaszos Megrendelővel. A telefonon tett szóbeli panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról a Szolgáltató jegyzőkönyvet vesz fel, amelynek egy másolati példányát megküldi a panaszos részére. 

(3) Az írásbeli panaszra a Szolgáltató harminc napon belül köteles írásban válaszolni. Amennyiben a panaszt elutasítja, ennek indokait a válaszban fel kell tüntetnie. Ebben az esetben a Szolgáltató köteles a panaszost írásban tájékoztatni arról, hogy panaszával mely hatóság vagy a békéltető testület eljárását kezdeményezheti. Ennek során meg kell adni az illetékes hatóság, illetve a Megrendelő lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület székhelyét, telefonos és internetes elérhetőségét, valamint levelezési címét. A tájékoztatásnak arra is ki kell terjednie, hogy a Szolgáltató tett-e a általános alávetési nyilatkozatot.

(4) Amennyiben a Megrendelő a fogyasztói jogainak megsértését észleli, panasszal fordulhat a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a Hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról.

A fogyasztóvédelmi elsőfokú hatósági feladatokat a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes kormányhivatalok látják el, ezek listája itt található: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok 

(5) A termék minőségével, biztonságosságával és a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, továbbá a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos jogvita bíróságon kívüli, békés rendezése céljából a Megrendelő eljárást kezdeményezhet a Szolgáltató székhelye a Megrendelő lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testületnél. A Megrendelő belföldi lakóhelye és tartózkodási helye hiányában a békéltető testület illetékességét a Szolgáltató székhelye alapítja meg. Az eljárásra a Megrendelő erre irányuló kérelme alapján az előbbiek szerint illetékes testület helyett a Megrendelő kérelmében megjelölt békéltető testület illetékes.

A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

A békéltető testület – kivéve, ha a Megrendelő nem kér személyes meghallgatást – a meghallgatást személyes jelenlét nélküli, hang- és képi átvitelt egyidejűleg biztosító elektronikai eszköz útján online formában tartja meg (a továbbiakban: online meghallgatás).

(6) Megrendelő jogosult a fogyasztói jogvitából eredő követelését bíróság előtt érvényesíteni.

1. HÍRLEVÉL

(1) Szolgáltató a Portál látogatói számára lehetőséget nyújt Hírlevélre történő feliratkozásra a Portál témájával kapcsolatos információkról, lehetőségekről, hírekről, akciókról, újdonságokról történő folyamatos tájékoztatás biztosítása érdekében.

(2) A Hírlevél-szolgáltatás igénybevétele illetőleg az ehhez kapcsolódó adatszolgáltatás minden esetben önkéntes.

(3)  A Szolgáltató a hírlevélre feliratkozó felhasználó által megadott adatokról nyilvántartást vezet. A nyilvántartásban rögzített adatok harmadik fél számára kizárólag az érintett előzetes hozzájárulásával adható át.

(4) A hírlevélre feliratkozó személy az adatainak megadásával felhatalmazza a Szolgáltatót, hogy a hozzájárulása visszavonásáig ezen adatokat az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény, valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezéseinek megfelelően kezelje.

(5) A hírlevélre feliratkozott felhasználó a Hírlevél-szolgáltatásról korlátozás és indokolás nélkül bármikor, ingyenesen leiratkozhat. Ebben az esetben a Szolgáltató az általa vezetett nyilvántartásból haladéktalanul törli az érintett személy adatait.

A visszavonó nyilatkozatot megtehető a Hírlevélben található leiratkozó linkre kattintva.

1. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

(1) A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a mindenkor hatályos magyar jogszabályok rendelkezései irányadók, különös tekintettel az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, illetve az adatvédelmi jogszabályok rendelkezéseire.

Mit tegyek, ha nem lett jó a póló mérete?

Mivel a megrendelések egyedileg készülnek, és ezek tovább értékesítése sajnos nem megoldható, így a termékek „cseréje" csak korlátozottan oldható meg. Ennek ellenére számunkra elsődleges szempont, hogy vásárlóink elégedettek legyenek, így ha szeretnéd a rendelésedet másik méretben kérni, akkor a pólónak az anyagárán (az üres termék áráért) el tudjuk készíteni újra, cserélni sajnos nem tudjuk. A rendelések lemondása emailen vagy telefonon keresztül történhet, a rendelés leadásától számított 24 órán belül, abban az esetben, amennyiben a rendelés gyártása nem kezdődőtt meg.

Ehhez az szükséges, hogy felvedd ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolatot az info@falmatrica-lakasdekor.hu címen, és minden további információt emailben megküldünk számodra.

Van lehetőségem sztornózni vagy módosítani a rendelésem?

Mit tegyek, ha hibás terméket kaptam kézhez?

A gondos ellenőrzés ellenére ritkán előfordulhat, hogy hibás póló kerül kiszállításra. Ilyen esetekben, ha a minőségi hiányosságért a Lakás Dekor Shop a felelős, a termékeket minden további nélkül kicseréljük, vagy visszatérítjük a vételárat.

Megkérünk, hogy értesítés nélkül ne küldj vissza pólót, előbb jelezd nekünk a hiba jellegét és a rendelés tranzakciószámát e-mail formájában az itt látható címen:  info@falmatrica-lakasdekor.hu   

Reklamációt tehát emailben tudunk felvenni, és az alábbi adatokra lesz szükségünk: 

• Név
• Rendelésazonosító vagy számlaszám
• Panasz rövid leírása
• Mellékelt fotó a kész termékről. 
• Ha a termék minőségi hiba miatt visszaküldésre kerül, az eladó átvállalja az ebből adódó szállítási költséget ami nem több, mint a webáruházban találtható szállítási költség. Az ügyfél köteles olyan szállítási módot választani, amivel elkerülhetőek a szükségtelen többletköltségek. Utánvétes csomagot nem áll módunkban átvenni. Ha a vevő által leírt hiba valóban fenáll, az eladó a szállítást követően megtéríti az ügyfél ebből adódó költségét.
• Ha szavatosságot érintő hiányosság áll fenn, az ügyfél a törvényben meghatározott keretek között kérheti a hiány pótlását, az ár csökkentését vagy a szerződés felbontását.

 Mindig törekszünk rá, hogy megoldást találjunk a problémádra, így fordulj hozzánk bizalommal.

Rendelkezem-e utólagos elállási joggal?

A Lakás Dekor Shopnál készült termékek minden eseteben egyedileg, a fogyasztók igényei, kérései alapján készülnek, ezért más fogyasztónak nem értékesíthetők tovább. A fogyasztó és a vállalkozások közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II. 26.) Kormányrendelet 29. paragrafusa alapján: "A fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát, olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak."

A további problémák és félreértések elkerülése érdekében mindenkit megkérünk, rendelés leadása előtt, győződjetek meg a helyes méretekről és színekről.

Mennyi idő alatt készül el a rendelésem?